Política de Privacidade

Última atualização: 3 de setembro de 2026

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma transparente, como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no site da OV CARGA E DESCARGA.

Ao acessar este site ou fornecer seus dados pessoais por meio de formulários, WhatsApp ou demais canais disponibilizados, o usuário declara estar ciente das condições descritas nesta Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento dos Dados

OV CARGA E DESCARGA
CNPJ: 35.702.322/0001-67
Sede: Guarulhos – SP

Para fins da legislação de proteção de dados, a OV CARGA E DESCARGA atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de seu site e dos contatos realizados por seus canais digitais.

2. Dados que Poderão ser Coletados

Durante a utilização do site ou o contato com a OV CARGA E DESCARGA, poderão ser coletadas informações como:

Nome;
Nome da empresa, quando aplicável;
Endereço de e-mail;
Número de telefone e WhatsApp;
Cidade, endereço ou localização relacionada à prestação do serviço;
Informações fornecidas voluntariamente em solicitações de orçamento ou atendimento;
Informações necessárias para análise, agendamento, contratação e execução dos serviços;
Dados de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas acessadas e tempo de permanência;
Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

A OV CARGA E DESCARGA procura limitar a coleta de dados às informações necessárias para cada finalidade.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Responder solicitações realizadas pelo site, telefone, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
Elaborar e encaminhar orçamentos;
Entrar em contato com potenciais clientes;
Identificar as necessidades relacionadas aos serviços de carga, descarga e apoio logístico;
Planejar, agendar, contratar e executar os serviços solicitados;
Manter comunicação com clientes durante e após a prestação dos serviços;
Administrar a relação comercial e contratual;
Enviar informações relacionadas aos serviços da OV CARGA E DESCARGA;
Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
Realizar análises estatísticas e de desempenho;
Mensurar campanhas de publicidade e marketing, quando aplicável;
Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou administrativas;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme cada situação, com fundamento nas bases legais previstas pela LGPD, incluindo:

Consentimento do titular;
Execução de contrato ou realização de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse da OV CARGA E DESCARGA, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
Outras hipóteses legalmente previstas e aplicáveis ao caso concreto.

5. Compartilhamento de Dados

A OV CARGA E DESCARGA não comercializa dados pessoais.

As informações poderão, entretanto, ser compartilhadas com terceiros quando isso for necessário para o funcionamento do site, atendimento ao cliente ou prestação dos serviços, incluindo:

Empresas responsáveis pela hospedagem e manutenção do site;
Plataformas de formulários e atendimento;
WhatsApp e outros serviços de comunicação utilizados pelo usuário;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Empresas e profissionais necessários à operação ou execução dos serviços contratados;
Serviços de análise de tráfego e desempenho, como Google Analytics, quando utilizados;
Ferramentas de publicidade, como Google Ads e Meta Ads/Meta Pixel, quando utilizadas;
Google Tag Manager e tecnologias semelhantes, quando utilizadas;
Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será realizado apenas quando necessário para a finalidade pretendida e observando a legislação aplicável.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar seu funcionamento e compreender como os visitantes utilizam suas páginas.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

Garantir o funcionamento adequado do site;
Manter determinadas preferências do usuário;
Analisar métricas de acesso e navegação;
Avaliar o desempenho das páginas;
Mensurar resultados de campanhas publicitárias;
Exibir anúncios mais relevantes, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear, limitar ou excluir cookies.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Quando aplicável, o site poderá apresentar uma ferramenta de gerenciamento de consentimento para que o usuário escolha quais categorias de cookies deseja autorizar.

7. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos da OV CARGA E DESCARGA ou atender aos demais prazos permitidos pela legislação.

Encerrada a finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.

8. Segurança das Informações

A OV CARGA E DESCARGA adota medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital ou sistema de armazenamento pode ser considerado totalmente imune a riscos.

9. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
Informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável;
Oposição a determinados tratamentos realizados com fundamento nas hipóteses previstas em lei;
Demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais de contato disponibilizados no site da OV CARGA E DESCARGA.

Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra solicitações fraudulentas.

10. Comunicações Comerciais

Caso o usuário autorize ou mantenha relacionamento comercial com a OV CARGA E DESCARGA, poderão ser enviadas comunicações relacionadas aos serviços da empresa.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento por meio dos canais de contato disponibilizados.

Comunicações estritamente necessárias à execução de serviços contratados, atendimento de solicitações ou cumprimento de obrigações legais poderão continuar sendo enviadas quando aplicável.

11. Links e Serviços de Terceiros

O site poderá disponibilizar links ou integrações com plataformas externas, como WhatsApp, Google, Instagram, Facebook e outros serviços
.
Ao acessar uma plataforma de terceiro, o usuário estará sujeito também aos termos e políticas de privacidade daquele fornecedor.

A OV CARGA E DESCARGA não possui controle sobre as práticas de tratamento de dados realizadas de maneira independente por essas plataformas.

12. Transferência Internacional de Dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo site poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as exigências previstas na LGPD e nas normas aplicáveis.

13. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser modificada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Recomenda-se que o usuário consulte este documento periodicamente.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais disponibilizados no site.

OV CARGA E DESCARGA
CNPJ: 35.702.322/0001-67
Guarulhos – SP
(11) 93255-1957

Todos os direitos reservados.

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Nome;

Nome da empresa, quando aplicável;

Endereço de e-mail;

Número de telefone e WhatsApp;

Cidade, endereço ou localização relacionada à prestação do serviço;

Informações fornecidas voluntariamente em solicitações de orçamento ou atendimento;

Informações necessárias para análise, agendamento, contratação e execução dos serviços;

Dados de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas acessadas e tempo de permanência;

Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

A OV CARGA E DESCARGA procura limitar a coleta de dados às informações necessárias para cada finalidade. 3. Finalidades do Tratamento dos Dados Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Responder solicitações realizadas pelo site, telefone, WhatsApp ou outros canais de atendimento;

Elaborar e encaminhar orçamentos;

Entrar em contato com potenciais clientes;

Identificar as necessidades relacionadas aos serviços de carga, descarga e apoio logístico;

Planejar, agendar, contratar e executar os serviços solicitados;

Manter comunicação com clientes durante e após a prestação dos serviços;

Administrar a relação comercial e contratual;

Enviar informações relacionadas aos serviços da OV CARGA E DESCARGA;

Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;

Realizar análises estatísticas e de desempenho;

Mensurar campanhas de publicidade e marketing, quando aplicável;

Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;

Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou administrativas;

Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

4. Bases Legais para o Tratamento O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme cada situação, com fundamento nas bases legais previstas pela LGPD, incluindo:

Consentimento do titular;

Execução de contrato ou realização de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

Exercício regular de direitos;

Legítimo interesse da OV CARGA E DESCARGA, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

Outras hipóteses legalmente previstas e aplicáveis ao caso concreto.

5. Compartilhamento de Dados A OV CARGA E DESCARGA não comercializa dados pessoais. As informações poderão, entretanto, ser compartilhadas com terceiros quando isso for necessário para o funcionamento do site, atendimento ao cliente ou prestação dos serviços, incluindo:

Empresas responsáveis pela hospedagem e manutenção do site;

Plataformas de formulários e atendimento;

WhatsApp e outros serviços de comunicação utilizados pelo usuário;

Prestadores de serviços tecnológicos;

Empresas e profissionais necessários à operação ou execução dos serviços contratados;

Serviços de análise de tráfego e desempenho, como Google Analytics, quando utilizados;

Ferramentas de publicidade, como Google Ads e Meta Ads/Meta Pixel, quando utilizadas;

Google Tag Manager e tecnologias semelhantes, quando utilizadas;

Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Garantir o funcionamento adequado do site;

Manter determinadas preferências do usuário;

Analisar métricas de acesso e navegação;

Avaliar o desempenho das páginas;

Mensurar resultados de campanhas publicitárias;

Exibir anúncios mais relevantes, quando aplicável.

Confirmação da existência de tratamento;

Acesso aos seus dados pessoais;

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;

Informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;

Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

Revogação do consentimento;

Eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável;

Oposição a determinados tratamentos realizados com fundamento nas hipóteses previstas em lei;

Demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

A OV CARGA E DESCARGA procura limitar a coleta de dados às informações necessárias para cada finalidade.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme cada situação, com fundamento nas bases legais previstas pela LGPD, incluindo:

5. Compartilhamento de Dados

A OV CARGA E DESCARGA não comercializa dados pessoais.

As informações poderão, entretanto, ser compartilhadas com terceiros quando isso for necessário para o funcionamento do site, atendimento ao cliente ou prestação dos serviços, incluindo: